Politique d’expédition
Délais de traitement :
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 5 jours ouvrés après confirmation du paiement, hors week-end et jours fériés.
Transporteurs et options de livraison :
Nous utilisons différents transporteurs pour vous garantir la meilleure solution selon votre choix et votre localisation :
- Colissimo (livraison à domicile)
- Mondial Relay (retrait en point relais)
- Chronopost (livraison express)
- Autres transporteurs possibles selon la destination et le type de produit
Les options disponibles vous seront présentées lors du passage de votre commande, avec les délais et tarifs correspondants.
Délais de livraison :
- Colissimo : 2 à 5 jours ouvrés
- Mondial Relay : 3 à 7 jours ouvrés
- Chronopost : 1 à 2 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et commencent à partir de la date d’expédition. Ils peuvent varier en fonction du transporteur et de votre localisation.
Frais d’expédition :
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction du transporteur choisi et du poids du colis. Les frais de retour sont à la charge du client (voir notre politique de retour).
Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.
Problèmes de livraison :
En cas de retard, perte ou problème avec votre colis, veuillez contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également nous contacter pour assistance si nécessaire.