Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site https://epona-officiel.fr (ci-après « le Site »), édité par Epona, SAS au capital social de 1 000 €, immatriculée sous le numéro SIRET 99259243600016, dont le siège social est basé à Rouen (France).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des articles de seconde main.
Chaque article est unique, et une attention particulière est portée à la description et aux photographies afin de refléter au mieux son état.
Toutefois, des variations ou de légères différences peuvent exister.
3. Prix
Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et s’ajoutent au prix des articles.
Epona se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Epona se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement d’une commande antérieure.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le Site (Shopify Payments, cartes bancaires, PayPal, etc.).
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Epona ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur ou en cas de force majeure.
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à : contact@epona-officiel.fr
Les produits doivent être retournés dans leur état initial, aux frais du client.
8. Retours et remboursements
En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des articles.
À la demande du client, ce remboursement peut être remplacé par un bon d’achat d’un montant équivalent, utilisable pour vos prochains achats sur notre boutique.
9. Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil :
- Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
- Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
Le client dispose d’un délai de 2 ans pour agir au titre de la garantie légale de conformité, et d’un délai de 2 ans à compter de la découverte d’un vice caché pour agir au titre de cette garantie.
10. Responsabilité
Epona ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité d’Epona ne pourra être engagée pour des inconvénients ou dommages liés à l’utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus, etc.).
11. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du Site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : eponaofficielpro@hotmail.com
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.